Оптимизация и продвижение сайтов

«живыми», чтобы формы отправки сообщений работали и потенциальный клиент не уходил к конкурентам из-за долгого ожидания ответа или грубости менеджеров.

Для этого важно провести небольшой, но действенный аудит — аудит служб заказ-чика продвижения сайта (такой аудит еще называют сервисным аудитом).

Теперь мы можем перейти к вопросу, откуда взять нужных посетителей на сайт.

3.5. Полезные ссылки

? Статья Ивана Севостьянова «Метод вопросов при проектировании структуры и содержания сайта», в которой подробно изложена методика составления структуры сайта, находится по адресу http://www.webprojects.ru/publications/ ргото/67/.

П Про аудит служб заказчика можно прочитать в статье «Сервисный аудит как инструмент управления» на сайте компании DBC http://www.dbcLtd.ru/publi-cation/164-instrument.

? Аудит клиентских служб на сайте тесно связан с юзабилити. Найти много полезных материалов на тему юзабилити сайта можно на ресурсе Webmascon по адресу http://www.webmascon.com/.

? Практические и теоретические статьи о юзабилити сайтов и интерфейсов можно найти на сайте компании UsabilityLab http://usabilityLab.ru/press-center/?SID=259.