Оптимизация и продвижение сайтов

3. Какова продолжительность тура? Можно ли сделать нестандартную продолжительность тура?

4. Сколько стоит тур?

5. Что входит в стоимость тура?

6. Есть ли скидки? Как они формируются?

7. Есть ли дополнительные расходы и сборы (страховка, виза, курортный сбор, консульский сбор и т. п.)?

8. В каком отеле размещаются туристы? Можно ли посмотреть фотографии отеля, столовой, номера, местности около отеля?

9. Каково качество и периодичность питания?

10. Какова программа тура, входят ли туда экскурсии?

11. Какова погода на курорте, куда предлагается тур?

12. Какова температура воды в море?

13. Есть ли в отеле лечение, фитнес-центр, сауна?

14. Какие развлечения есть в отеле или в окрестностях, платны ли они, сколько они стоят?

15. Каковы местные обычаи и нравы? Где купить путеводитель по данной стране?

16. Возможен ли отдых с ребенком?

17. Как добраться до места отдыха?

18. Нужен ли загранпаспорт, виза, кто поможет с их оформлением?

19. Каков перечень документов для оформления визы?

20. Сколько стоит оформление визы?

21. Какую сумму денег нужно с собой брать на отдых и в какой валюте?

22. Где и как можно купить авиа (ж/д, автобусные) билеты, чтобы добраться до места отдыха? Сколько они стоят?

23. Что делать в случае, если турфирма ведет себя недобросовестно?

24. Какие советы отдыхающим могут быть полезными?

25. Что такое DBL, FB? И т. д.

Следующий шаг — группировка вопросов по различным признакам и продумывание, в каких разделах сайта будут содержаться ответы на вопросы. Признаки для группировки выбираются произвольно. На примере вышеперечисленных вопросов продемонстрируем возможные группы ответов по разделам сайта (табл. 3.1).

Понятно, что это только пример; вопросов может быть больше, и приоритеты могут быть другие, в зависимости от того, как понимает нужды клиентов и задачи своего бизнеса владелец данного туристического сайта.

После проведения группировки вопросов становится ясно, во-первых, какие разделы имеет смысл создавать на сайте, во-вторых, какую информацию стоит размещать